随着“一带一路”的“朋友圈”不断扩大，中国企业海外投资也不断增长，一系列重大项目落地开花，在带动当地经济发展、创造就业机会的同时，项目纠纷也频繁发生且类型呈现多样化。

“中国企业遭遇海外投资纠纷的原因，一方面是因为企业对海外项目的复杂性认识不足、风险管理水平有限，同时缺乏通过谈判解决问题的能力。另一方面则源自东道国与国内有文化等方面的差异。”在日前举办的中资企业海外项目疑难纠纷解决论坛上，有48年执业经验的国际工程法律专家庄本信(John Bishop)分享了他的“制胜之道”。

“当海外项目发生纠纷时，当地工作人员上报情况不仔细、上层领导对真实情况不了解或是工作忙碌忽略纠纷等因素，都将对纠纷解决造成障碍。”庄本信表示，再加上很多项目需要赶进度、工作量大，累积的纠纷被一拖再拖，往往等到工程结束后再来解决。这样一来就错过了很多更改和弥补的时机，导致协商困难，最终只能走上诉讼或仲裁之路。

针对海外项目中时时刻刻可能发生的纠纷，庄本信提出了两个有效的解决方式。

一是建立分层推定机制。“企业处理纠纷的关键在于让能解决争议的人知情。很多时候，只有一线工作人员才知道具体情况，但他们没有决策权处理纠纷，同时出于担心领导认为自己办事不力等原因，他们未必愿意如实向上汇报。”庄本信表示，分层推定机制有三到四个级别划分，要求不同阶段由不同人员来处理问题。下至现场工作人员，上至董事长级别都有责任参与到纠纷处理机制中来。与授权给下属处理相比，高级别人员亲自处理问题时更有决策权和执行力，可以有效避免双方态度僵化，及时推进争议结果的有效实施。

二是建立争议解决顾问机制。即聘请第三方人员介入，以顾问身份协助项目推进。这一方式在香港得到广泛应用。据庄本信介绍，1997年香港回归时，特区政府要求在有限时间内建香港会展中心。为避免工程延误，项目双方共同聘请顾问进行项目过程中的纠纷解决，取得良好效果。自引入争议解决顾问机制后，香港150个政府重大工程项目中仅有一项进入仲裁程序，很大程度上减少了项目中的冲突。

“企业所聘请的争议解决顾问，一般是专业机构的专家或者律师，费用由项目合作双方平摊。”庄本信告诉记者，顾问的职能不仅限于解决争议，在项目合同签署之初就可以加入进来，参与现场会议讨论等多个环节。根据需要，可以在项目开展过程中召开临时会议，随时解决纠纷。通常情况下，对无法解决的纠纷，顾问可以书面报告形式向双方上级报告，并在报告中提出自己的解决方案。

“争议解决顾问是项目双方的‘军师’，需要发现双方的利益，并平衡这种利益。将两者之间的纠纷脱离权利义务之争，以高效高质完成工程项目为最终目的。”

“企业要强化风险防范意识，仔细调查项目所在国环境，做到‘知己知彼’ 。”君合律师事务所律师周显峰表示，我国企业在应对海外项目纠纷时需要“内外兼修”，首先应强化防范风险意识，其次提升法律风险管理水平，减少纠纷的发生。一旦发生纠纷，企业应寻求多种有效途径化解纠纷，可以根据需要寻求相关纠纷处理机构的帮助，避免矛盾升级。

来源：中国贸易新闻网