(根据财政部、发展改革委《关于公布取消和免征一批行政事业性收费的通知》要求，为减轻企业负担，高效服务企业，中国贸促会及其授权的全国51家贸促会分支机构，于2013年8月1日起取消了ATA单证册收费，这是一项惠及广大企业、为企业扩大出口带来真正实惠的惠民政策，受到企业的普遍欢迎。毋庸讳言，作为承担ATA单证册业务的出证机关，贸促会的工作也面临着新的压力，新的情况需要我们用心去研究，新的困难需要我们用心去破解，因为我们相信，只有迎难而上，因势利导，才能及时地将不利因素转化为有利因素，将挑战化为机遇。

  这里我们选登了一篇来自基层的报道，通过苏州贸促会在ATA取消收费后采取的创新举措，了解一下他们是如何通过自身的努力，最终取得与企业双赢的效果，希望对我们广大贸促工作者有所启示。)

  ——编者按

  苏州贸促会根据中国贸促会的统一要求，自2013年8月1日起取消ATA收费和保险收费。苏州贸促会充分利用这一契机，采取搭建推广平台、优化办证程序、完善跟踪服务等多项措施，ATA业务量有显著增长，提高了ATA单证册在苏州企业中的社会认知度，助推苏州企业拓展国际市场、打造苏州品牌 。

  2013年8月，苏州贸促会共签发ATA单证册7份，其中包含资信评价2份。签证量较去年同期增长250%(2012年8月2份)，环比增长600%(2013年7月1份)。伴随着签证量的增长，苏州贸促会8月份ATA单证册业务呈现出“三增多”的特点。第一，新企业数量明显增多。8月签发的七份ATA单证册中仅有两家企业是去年做过ATA单证册的老企业，其余五家均为从未申请过ATA单证册的新企业。第二，资信评价业务明显增多。苏州企业出展的货值通常不高，每年受理资信评价的数量基本维持在1份左右。近期我会加大对资信评价业务的推广力度，2013年8月仅一个月就有两家企业申请资信评价。第三，企业咨询数量明显增多。8月份企业咨询数达二十余家，9月份已有办证需求5份左右，呈上升态势。企业普遍反映ATA单证册取消收费后极大地方便了他们出国展览，对新产品的推广与宣传起到了重要推动作用。

  苏州贸促会抢抓机遇、创新模式、优化服务，让企业充分享受到ATA单证册制度所带来的便利，深入推进ATA业务在苏州的发展。

  一个中心重服务。将服务企业作为第一要务，始终以方便企业为出发点，增强服务意识、灵活服务方式、提升服务水平。对企业的电话咨询做到有问必答，对上门咨询的企业热情接待，尽力解决企业在申办、使用ATA单证册过程中的困难。及时向企业发送ATA业务快讯和各国海关预警，减少索赔风险。为了应对当前全球经济不景气、企业资金流转困难的局面，针对担保费率高或货物总值高的情况，着重向企业介绍和推广ATA资信评价业务，减轻企业负担。

  两项创新助增长。一是优化办证程序，加快办证效率。2013年8月正值高温，为了减少企业来回奔波，简化办证手续，充分利用网络方式申请办证。企业通过电子邮件发送申请材料，办证人员审核无误后发送电子付款通知书，企业持支票付担保押金时即可当场领取单证册。整个申请过程无纸化操作，既节约了时间也节约了成本。二是建立ATA企业咨询档案，一对一跟踪服务。对咨询企业的名称、联系人、拟出展日期、拟赴国家、疑问等进行逐项登记，通过定期电话回访、出展前提醒办证时间等服务，帮助企业更好地了解、办理和使用ATA单证册。

  三大平台拓推广。通过苏州贸促会网上平台、签证平台和展会平台三大平台的有机联系，合力开展ATA业务的宣传和推广。依托贸促会网上平台，开辟ATA业务宣传专栏，着重介绍取消收费的项目和资信评价业务，及时更新网站信息，详述申办流程，让企业看得明白。依托法律部的出证认证平台，向新开户企业和签证重点企业定向宣传ATA业务，强调ATA的优越性和便利性。依托展览部的国际展览平台，通过宣传展会等形式加深出展企业对ATA单证册的了解。

  中国贸促会取消ATA单证册收费的政策获得了苏州企业的一致好评，也为苏州ATA单证册业务带来了新机遇。苏州贸促会结合ATA单证册取消收费政策所做出的一系列措施已经初见成效，今后将进一步拓展ATA业务惠及面，为企业提供更加优质、专业的服务，促进苏州的外向型经济发展。

  (苏州贸促会明瑶华 供稿)